Antalya’da 2025 Yılında 112 Acil Çağrılarına İlgili Veriler
Antalya 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılında yaklaşık 3 milyon çağrıyı kaydetti. Bu çağrıların yüzde 54’ü asılsız olarak değerlendirildi. Çağrı merkezi personelinin karşılaştığı ilginç ve bazen komik olabilen igbarlar, çağrı merkezi ekiplerinin hem şaşırmasına hem de gülmesine neden oldu.
Antalya 112'ye İlginç İhbarlar
112 Acil Çağrı Merkezi’nin Müdürü Mehmet Koçak, çağrılar arasındaki ilginç ihbarlara dikkat çekerek, "Telefonun çalışıp çalışmadığını test etmek için arayanlar oluyor. 'Telefonun PIN kodunu unuttum', 'Evde kaybolan telefona ulaşmam lazım' gibi çağrılar alabiliyoruz," dedi.
Koçak, bu tarz aramaların acil durumlara erişimi engellediğinin altını çizdi.
SMS ile Acil Yardım İmkanı
Koçak, 112 Acil Çağrı Merkezi’ne SMS ile ulaşmanın mümkün olduğunu vurgulayarak, "Açık adres ve acil durum bilgi sunulursa, gelen mesajları ihbar kabul ediyoruz," şeklinde konuştu.
Engelsiz 112 Projesi
Antalya’da başlatılan Engelsiz 112 Projesi, Türkiye geneline yayılarak, işitme ve konuşma engelli bireylerin görüntülü görüşme yoluyla acil çağrı hizmetine ulaşmalarına imkan tanıdı.
Asılsız Çağrı Eğitimi Çocuklardan Başlıyor
Koçak, 2025 yılında yapılan eğitim seminerleri ile yaklaşık 100 bin öğrenciye asılsız çağrılara karşı bilgilendirme yapıldığını belirtti. "Çocuklar konusunda eğitimin önemli olduğunu düşünüyoruz," dedi.
Asılsız İhbarlar İle İlgili Cezalar
Bu yıl içerisinde asılsız ihbarda bulunan 63 kişiye toplam 167 bin lira idari para cezası uygulandı.
Gereksiz Çağrıların Sonuçları
Merkez görevlisi Ferhat Akgül, yaz aylarında çağrı yoğunluğunun arttığını ve çoğu çağrının asılsız olduğunu belirtti. Akgül, "Acil durumda olan kişilerin belki de bize ulaşmak için tek şansı vardır. Bu nedenle herkesin dikkatli olması gerekiyor," ifadelerini kullandı.
Diğer bir görevlisi Hatice Babadağ ise, "Bazı vatandaşlar yeni yıl tebrikleri için dahi 112’yi arayabiliyor. Bu iyi niyetli olsa da, burası yalnızca acil durumlar için aranmalıdır," dedi.
ANTALYA'DA 112'YE 2025 YILINDA GELEN YAKLAŞIK 3 MİLYON ÇAĞRININ YÜZDE 54'ÜNÜN ASILSIZ ÇIKTIĞI BİLDİRİLİRKEN, ÇAĞRILAR ARASINDAKİ İLGİNÇ VE KOMİK İHBARLAR DA GÜLDÜRDÜ.
