Başkan Kul: "Teknolojiyi hizmete entegre ediyoruz"
Samsun’un Terme Belediyesi, vatandaşların taleplerini, önerilerini ve şikâyetlerini daha hızlı bir biçimde değerlendirmek amacıyla Çözüm Merkezi altyapısını yenileyerek yeni bir çağrı merkezini devreye soktu.
Belediye Başkanı Şenol Kul, "Teknolojinin tüm imkânlarını, vatandaşımızın yaşamını kolaylaştırmak için kullanıyoruz" şeklinde konuştu.
Yeni Dijital Altyapı ile Hızlı Erişim
Terme Belediyesi, modern dijital altyapısıyla, vatandaşların tüm belediye birimlerine tek bir numara üzerinden ulaşabilmelerini sağladı. Böylece Terme halkı, 444 82 55 numaralı çağrı merkezi hattı üzerinden belediye hizmetlerine kolaylıkla erişebilecek. Ayrıca, bu hattın WhatsApp İhbar Hattı özelliği de hayata geçirildi.
Hedef Hız ve Kalite
Dijital dönüşüm ve etkin iletişim süreçlerinin önemine değinen Başkan Kul, "Yeni iletişim hattımız ve yenilenen Çözüm Merkezi altyapımız sayesinde hemşehrilerimiz belediyemize daha kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilecek. Bir kez arayan vatandaşımızın kaydı sistemimize işlenecek, talebi ilgili birime anında yönlendirilecek ve çözülmeden kapatılmayacaktır. Amacımız, Terme’ye verilen hizmetin hızını ve kalitesini en üst seviyeye taşımaktır" dedi.
Kararlılıkla Çalışmalar Sürüyor
Başkan Kul, Terme’nin her alanda gelişimi için çalışmaların azimle sürdüğünü belirterek, yeni sistemin ilçe halkına hayırlı olmasını diledi.
TERME BELEDİYESİ, VATANDAŞLARIN TALEP, ÖNERİ VE ŞİKÂYETLERİNİ DAHA HIZLI DEĞERLENDİREBİLMEK İÇİN ÇÖZÜM MERKEZİ ALTYAPISINI YENİLEYEREK ÇAĞRI MERKEZİNİ HİZMETE ALDI. BAŞKAN ŞENOL KUL, “TEKNOLOJİNİN TÜM İMKÂNLARINI VATANDAŞIMIZIN YAŞAMINI KOLAYLAŞTIRMAK İÇİN KULLANIYORUZ” DEDİ.
