Böcek Ailesinin Ölümüne İlişkin Soruşturma
Fatih'te, zehirlenme nedeniyle hayatını kaybeden anne, baba ve iki çocuğun ardından yürütülen soruşturma devam ediyor. Aile, Almanya'dan İstanbul'a tatile geldiği sırada bir otelde konaklarken rahatsızlanarak hastaneye kaldırıldı; ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen kurtarılamadı.
İlaçlama Şirketine Yönelik Endişeler
Böcek ailesinin kaldığı oteli ilaçlayan DSS İlaçlama firması hakkında yapılan bir müşteri yorumu ise dikkat çekiyor. Bir kullanıcı, firmanın ilacın markasını açıklamakta tereddüt ettiğini ve bununla ilgili aldığı yanıtın tatmin edici olmadığını belirtti.
Kullanıcı, "Kullanılan ilacın markasını öğrenmek istediğimde, firma bunu ticari bir sır olarak nitelendirip ifşa edemeyeceklerini söyledi. Bu durum, firmanın güvenilirliği hakkında düşündürücü bir izlenim bıraktı," şeklinde ifade etti.
Evlere ilaçlama hizmeti veren firmanın, şikayet eden kişiye geçiştirici bir üslupla cevap vermesi ve müşterinin endişelerini dikkate almaması, endişeleri artırdı. Kullanıcı, "Evde kedi besliyorum. Testlerden geçmemiş bir ilaç kullanmam durumunda bunun sonuçlarını kim üstlenecek?" diye sordu.
Müşteri Hakları ve Şikayet Süreci
Böcek ailesinin yaşadığı olay sonrası, ilaçlama hizmeti sunan firmalar hakkında artan şikayetlerin, güvenlik ve müşteri memnuniyeti açısından dikkate alınması gerektiği vurgulanıyor. Kullanıcı, firmanın tutumunu eleştirerek gerekli mercilere şikayet edeceğini belirtti.
FATİH’TE ANNE, BABA VE 2 ÇOCUĞUN ‘ZEHİRLENME’ İDDİASIYLA HAYATINI KAYBETMESİNE İLİŞİN SORUŞTURMA SÜRERKEN, OTELİ İLAÇLAYAN FİRMA HAKKINDA BİR SİTEDE BİR AY ÖNCE YAPILAN YORUM ORTAYA ÇIKTI.
