Çorum Belediyesi 1 Yılda 164 Bin Çağrı Cevapladı
Çorum Belediyesi bünyesinde bulunan 153 Çağrı Merkezi, 2025 yılı içinde toplamda 164 bin 453 çağrıya yanıt verdi.
Sürekli Hizmet Anlayışı
2023 yılında kurulan Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat hizmet sunarak vatandaşların problemlerine çözüm üretmeye devam ediyor. Bu merkez, gelen talep ve ihbarlara anında yanıt vererek, talepleri ilgili müdürlüklere yönlendiriyor ve hızlı bir yanıt almasını sağlıyor.
WhatsApp İletişim Hattı
Bunun yanı sıra, WhatsApp ihbar hattı da halk tarafından büyük bir memnuniyetle karşılanıyor. Belediye Başkanı Dr. Halil İbrahim Aşgın'ın göreve gelmesinin ardından 2020 yılında faaliyete geçen 0501 100 19 19 numaralı WhatsApp hattı, 7/24 hizmet veriyor. 2025 yılı itibarıyla bu hatta 58 bin 800 mesaj alındı. Özellikle su kesintileri, sel gibi acil durumlarda vatandaşlara doğrudan yanıt vererek çözüm sağlıyor.
Diğer Başvuru Kanalları
Halkla İlişkiler Birimi, Çağrı Merkezi ve WhatsApp hattı dışında çeşitli iletişim yolları üzerinden de hizmet sunuyor:
- Belediye web sitesi aracılığıyla 1447 başvuru
- Gönül Kapısı üzerinden yüz yüze 863 görüşme
- Açık kapı biriminden 39 başvuru
- CİMER'den 1253 başvuru
2025 yılında içeriği değiştirilen 'Hoş Geldin Bebek' Seti, 1350 aileye ulaştı. Başvurular, ailelerin evlerinde teslim edilirken isteyenler Gönül Kapısı’na gelerek hediyelerini alabiliyorlar.
Saha Çalışmaları ve İletişim
Çorum Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, saha çalışmalarında da aktif olarak yer alıyor. Ekipler, vatandaşların taleplerini doğrudan topluyor ve bu talepleri ilgili müdürlüklere iletiyor.
ÇORUM BELEDİYESİ BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER MÜDÜRLÜĞÜ BÜNYESİNDE KURULAN 153 ÇAĞRI MERKEZİ 2025 YILI İÇERİSİNDE TOPLAMDA 164 BİN 453 ÇAĞRIYA CEVAP VERDİ.
