Garanti BBVA'nın 2025 Hedefleri
Garanti BBVA, 2025 yılına dair dijital bankacılık stratejisini açıkladı. Yapay zekayı merkezine yerleştiren banka, kullanıcı deneyimini daha ileri bir boyuta taşımayı hedefliyor.
Kişiselleştirilmiş Deneyim
Banka, kullanıcıların değişen beklentilerine cevap verebilmek için dijital dönüşüm sürecini hızlandırdı. Türkiye'nin en popüler mobil uygulamalarından biri olan Garanti BBVA Mobil, 17.9 milyon aktif kullanıcıya ulaştı. Modern tasarımı ve özelleştirilebilir yapısı ile dikkat çekiyor.
%99 Dijital İşlem Oranı
Bankanın tüm işlemlerinin %99'u şubeye gitmeden gerçekleştirilirken, ürün satışlarının %86'sı dijital kanallardan yapılıyor. Garanti BBVA Mobil, kullanıcılar için kapsamlı bir dönüşüm süreci geçirerek finansal hayatı kolaylaştırmayı amaçlıyor.
Yapay Zeka Destekli İnovasyon
2025, üretken yapay zeka için bir dönüm noktası oldu. Mobil uygulama içindeki akıllı asistan Ugi, müşterilere özel çözümler sunmak için yenilendi. Ugi, kullanıcılarının ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek proaktif önerilerde bulunuyor.
Gelişmiş Ödeme Teknolojileri
2025'te tanıtılan Bonus Platinum Dinamik Kart, güvenlik sağlamak için saatte bir yenilenen bir güvenlik kodu sunuyor. GarantiPay ve yeni ödeme sistemleri, kullanıcılara kart taşımadan alışveriş imkanı sağlıyor.
Gençler İçin Yeni Deneyimler
18-26 yaş aralığındaki gençler için tasarlanan yeni menü, kültür-sanat, kariyer ve bankacılık fırsatlarını tek bir platformda sunuyor. Genç kullanıcılar, yatırım ürünlerini tek ekrandan takip etme imkanı buluyor.
Kişiselleştirilmiş Bankacılık Dönemi
Garanti BBVA, varlığı yüksek olan müşterilere Benim Bankacım programı ile kişisel müşteri yöneticileri atayarak özel finansal hizmetler sunmaya başladı.
GARANTİ BBVA, 2025 YILINDAKİ DİJİTAL BANKACILIK ÖZETİNİ DUYURDU. BANKA, ÜRETKEN YAPAY ZEKÂYI DİJİTAL STRATEJİSİNİN MERKEZİNE YERLEŞTİREREK KULLANICI DENEYİMİNİ DAHA SEZGİSEL, DAHA KİŞİSEL VE ÇOK DAHA AKILLI BİR YAPIYA TAŞIDI.
