Hastane Personeline İletişim ve Hitabet Eğitimi
Amasya Üniversitesi Sabuncuoğlu Şerefeddin Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sekreterler için etkili iletişim ve hitabet eğitimi düzenledi. Eğitim, Psikolog Şaziye Arslan Çelebi tarafından verildi.
Eğitim İçeriği
Eğitimde iletişim teknikleri, hitap biçimleri, empati, beden dili kullanımı ve hasta-çalışan ilişkilerinde dikkat edilmesi gereken noktalar ele alındı. Katılımcılar, günlük iş süreçlerinde karşılaşabilecekleri durumlara yönelik pratik örnekler ile uygulamalı paylaşımlar gerçekleştirdi.
Eğitimin Amacı
Hastaneden gelen açıklamada, "Bu eğitim ile sekreterlerimizin iletişim becerilerini artırarak sağlık hizmet sunumunda daha etkin ve çözüm odaklı bir yaklaşım elde etmek amaçlanmıştır. Hastanemiz, çalışan gelişimini destekleyen eğitim faaliyetlerine devam edecektir," denildi.
PSİKOLOG ŞAZİYE ARSLAN ÇELEBİ TARAFINDAN VERİLEN EĞİTİMDE ETKİLİ İLETİŞİM TEKNİKLERİ, DOĞRU HİTAP BİÇİMLERİ, EMPATİ, BEDEN DİLİ KULLANIMI, HASTA–ÇALIŞAN İLETİŞİMİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR ELE ALINDI. KATILIMCILARIN GÜNLÜK İŞ SÜREÇLERİNDE KARŞILAŞTIKLARI DURUMLARA YÖNELİK ÖRNEKLER ÜZERİNDEN UYGULAMALI PAYLAŞIMLARDA BULUNULDU.
