Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 Çağrı Merkezi
Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, modern teknoloji ve yapay zeka destekli altyapısıyla donatılmış olan Alo 153 Çağrı Merkezi sayesinde Ekim ayında yaklaşık 11 bin çağrıyı başarıyla yanıtladı. Gelen talepler ilgili birimlere hızlı bir şekilde yönlendirildi.
Hızlı ve Etkili Çözüm
Alo 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların taleplerine hızlı, doğru ve çözüm odaklı yanıtlar vererek yerel yönetimde fark yaratıyor. Ekim ayı boyunca, çağrılar gelişmiş dijital sistemler aracılığıyla anında analiz edilerek ilgili birimlere iletildi.
Geniş Hizmet Yelpazesi
Temizlikten ilaçlamaya, yol bakımından veterinerlik hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede gelen talepler, hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Çağrı Merkezi’nin yapay zeka algoritmaları, gelen talepleri kategorize ederek en uygun birime yönlendirmekte oldukça başarılı oldu.
Vatandaşla Güçlü Bir Bağ
Alo 153, vatandaşların sorunlarının daha kısa sürede çözüme kavuşturulmasını sağlarken, aynı zamanda Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi ile vatandaşlar arasında güçlü bir köprü görevi de görüyor. Bu uygulama, Türkiye’deki diğer yerel yönetimlere de örnek teşkil eden bir model olarak önemli bir yere sahip.
KAHRAMANMARAŞ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİNİN ALO 153 ÇAĞRI MERKEZİ, MODERN TEKNOLOJİ VE YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ ALTYAPISIYLA EKİM AYINDA YAKLAŞIK 11 BİN ÇAĞRIYA KULAK VERDİ VE OLUŞTURULAN TALEPLER İLGİLİ BİRİMLERE AKTARILDI.
