Kayseri'nin Alo 153 İletişim Merkezi, 2025'te 1 Milyon Çağrıya Yanıt Verdi
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, yerel yönetim hizmetlerini daha erişilebilir hale getirmek amacıyla Alo 153 İletişim Merkezi ile 7 gün 24 saat hizmet sunmaya devam ediyor. 2025 yılında Alo 153, toplam 1 milyon 193 bin 60 çağrıya cevap vererek, Kayserililerin ihtiyaçlarına anlık müdahale etti.
Başkan Büyükkılıç'tan Açıklama
Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç, Alo 153 İletişim Merkezi’nin yerel yönetim ile vatandaşlar arasında önemli bir köprü işlevi gördüğünü belirtti. Büyükkılıç, “Vatandaşlarımızdan Alo 153 İletişim Merkezi’mize gelen her bir çağrı çok kıymetli. Hemşehrilerimizin taleplerine en hızlı şekilde cevap verebilmek adına 7 gün 24 saat iletişim merkezimizi aktif tutuyoruz.” dedi.
Vatandaş Talepleri ve Teşekkür Çağrıları
Alo 153 İletişim Merkezi, sadece talep ve önerilere yanıt vermekle kalmayıp, yıl boyunca gelen teşekkür çağrılarına da yanıt verdi. 2025 yılında 63 bin 836 kayıtlı başvuru alarak, vatandaşların memnuniyetini sağladı. Bu süreçte, sosyal hizmetlerden zabıtaya, kütüphaneden otoparka kadar birçok alanda hizmet sunuluyor.
Hizmet Kalitesi ve Şeffaflık
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Alo 153 İletişim Merkezi ile yerel yönetimdeki etkinlik ve şeffaflığını sürekli artırmak için çalışıyor. Beyaz Masa ve Mobil Beyaz Masa birimleri de yüz yüze hizmet sunarak, vatandaşların meselelerini çözüme kavuşturuyor.
ŞEHRİN NUMARASI ALO 153, 2025 YILINDA 1 MİLYON 193 BİN 60 ÇAĞRIYA CEVAP VERDİ.
