Kocaeli'de Taksici ve Yolcu Arasında Ek Ücret Krizi
Kocaeli’de meydana gelen bir olay, taksi sürücüleri ile yolcular arasındaki "hizmet bedeli" tartışmasını bir kez daha gündeme taşıdı. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, POS cihazları aracılığıyla eklenen hizmet bedeli, kadın bir yolcunun tepkisini çekti.
Hizmet Bedeli Üzerine Tehditler
Olay, taksimetre tutarına eklenen hizmet bedeli ile ilgili bir gerginlik esnasında yaşandı. Kadın yolcu, üzerine eklenen bu bedeli kabul etmedi ve "Haram olsun" diyerek taksiden indi. Bu durum, yolcuların ek maliyetlerle karşılaşmamak için nakit ödemeyi tercih etme sebeplerini de gözler önüne serdi.
Taksiciler Durumu Anlatıyor
Yardımcı bir taksi şoförü, POS cihazlarından yansıyan hizmet bedelleri hakkında şöyle konuştu: "Ben POS cihazına 200 TL giriyorum, 22 TL işlem ücretini kendi cebimden ödeyecek halim yok. Bunun nedeni, TaksidePOS gibi sistemlerin uyguladığı komisyon."
Uygulamanın Yaygınlığı
Taksici Hakan Peçe, 13 yıldır süren mesleğinde, dijital ödeme sistemlerinin nasıl çalıştığını ifade etti. Peçe, "Bu uygulama yaklaşık 4 yıl önce yaygınlaştı ve bazı şehirlerde daha yüksek oranlar görülmekte. Örneğin İstanbul’da bu oran %42'ye kadar çıkabiliyor," dedi.
Müşterilere Etkisi
Peçe, müşterilerin ek ücretlerden kaçınmasının en etkili yolunun nakit ödeme yapmak olduğunu belirtti. Ayrıca, bankaların yüksek komisyon oranları nedeniyle, taksicilerin özel finans kurumlarının POS sistemlerini kullanmayı tercih ettiğini de ekledi. Bu durum, yolculara sunulan genel maliyetleri artıran faktörler arasında yer alıyor.
Sonuç ve Öneriler
Özellikle taksi çağırma uygulamalarında da benzer durumların yaşandığını kaydeden Peçe, bu sorunun çözümü için daha şeffaf bir sistem gerekliliğinin altını çizdi. Ek ücret ile ilgili daha net bir düzenleme yapılması, hem taksiciler hem de yolcular için faydalı olacaktır.
TAKSİLERDE KREDİ KARTIYLA YAPILAN ÖDEMELERDE POS CİHAZLARI ÜZERİNDEN ALINAN "HİZMET BEDELİ" YOLCULAR İLE SÜRÜCÜLERİ KARŞI KARŞIYA GETİRİYOR
