Kredi Kartı Komisyonu İade Süreci Başladı
Kredi kartı komisyonu ödeyen bireyler, artık ödemiş oldukları miktarları yasal faiziyle geri alabilecek. Milyonlarca tüketiciyi etkileyen bu duruma ilişkin önemli bir gelişme yaşandı. Uzmanların yapmış olduğu uyarılarla birlikte, bu haksız uygulamaların sona erdiği belirtildi.
Kanunsuz Komisyon Talebine Son!
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nun 17. maddesi gereği, üye iş yerleri tüketiciden "komisyon veya benzeri" adlarla ek ödeme isteyemez. Bu durum, haklarını aramak isteyen tüketiciler için büyük bir avantaj sağlıyor.
İş Yerlerine Cezalar Getirilecek
Kredi kartı kullanımında komisyon talep eden iş yerlerinin, bankalarla olan POS sözleşmeleri derhal feshedilecek ve bu işletmeler bir yıl boyunca yeni bir POS anlaşması imzalayamayacak.
Adım Adım E-Devlet ile İade Süreci
Eğer alışveriş sırasında haksız yere komisyon ödendiğini düşünüyorsanız, hakkınızı aramak oldukça kolay. Ödemeye dair fiş, fatura veya slip gibi belgeleri saklamak kritik önem taşımaktadır.
E-Devlet üzerinden başvuruda bulunmak için şu adımları izleyebilirsiniz:
- Giriş Yapın: www.turkiye.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın.
- Tüketici Şikayeti: Arama çubuğuna "Tüketici Şikayeti Uygulaması" yazarak ilgili hizmete ulaşın.
- Başvuru Yapın: "Tüketici Hakem Heyeti" adımlarını takip ederek şikayet formunu doldurun.
- Belgeleri Yükleyin: Kanıt niteliğindeki belgelerin fotoğraflarını sisteme yükleyin.
- Başvurunuzu Onaylayın: Tüm bilgileri kontrol ettikten sonra başvuru işlemini tamamlayın.
TÜKONFED'den Bilinçli Tüketici Çağrısı
Konuya ilişkin bir açıklama yapan Tüketiciler Birliği Federasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, "Bir iş yeri, kartla ödeme yapılırken vatandaşlardan fazladan komisyon isteyemez. Bu durum hem hukuka hem de ticari etik kurallarına aykırıdır. Tüketicilerimiz haklarını aramaktan çekinmemelidir" dedi.
