Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi'nin Başarısı
Muğla Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılındaki çağı merkezi hizmetlerinde yüksek bir başarı oranı ile dikkat çekiyor. Vatandaşların taleplerini hızlı bir şekilde iletebilmeleri için 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunan çağrı merkezi, 444 48 01 numarası üzerinden hizmet vermektedir.
Çağrı Sayıları ve Sonuçlar
2025 yılı boyunca çağrı merkezi, toplamda 295 bin 307 çağrıyı karşılayarak 45 bin 764 iş emri oluşturdu. Bu dönemde iletilen taleplerin %98’i anında sonuçlandırıldı ve vatandaşlara geri dönüş sağlandı.
Geniş Kapsamlı Hizmet
Muğla’nın yanı sıra Türkiye’nin farklı bölgelerinden gelen talepler de kayıt altına alınmakta ve ilgili birimlere yönlendirilmektedir. Süreç, sistem üzerinden takip edilerek olumlu veya olumsuz yanıtlar iletilmektedir.
Başkan Aras’tan Açıklama
Kıyı Ege Belediyeler Birliği Yönetimi’ni de yürüten Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras, çağrı merkezinin belediye ile vatandaş arasında önemli bir iletişim kanalı olduğunu vurguladı. Başkan Aras, "Vatandaşlarımızın talep ve bildirimlerine hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı yanıt vermek, sosyal belediyecilik anlayışımızın temel ilkelerindendir. Her başvuru titizlikle takip ediliyor. Amacımız, Muğla’nın her yerinde yaşayan hemşehrilerimizin belediyemize kolayca ulaşabilmesi ve sorunlarına hızlıca çözüm bulmaktır" dedi.
MUĞLA BÜYÜKŞEHİR 2025 YILINDA ÇAĞRI MERKEZİ TALEPLERİNİN YÜZDE 98’İNİ SONUÇLANDIRDI
