112 Acil Çağrı Merkezi’nin Zorlu Görevi
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılı boyunca toplam 549.377 çağrıyı yanıtlayarak, toplumun acil durumlarında hızlı hizmet sunmak için çaba sarf etti. Ancak, yapılan incelemelere göre gelen her 10 çağrıdan 6’sı asılsız çıktı.
Asılsız Çağrılar Hayati Riski Artırıyor
112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Erhan Tatar, asılsız çağrıların hayati öneme sahip gerçek vakalar üzerinde olumsuz etkiler yarattığını vurguladı. 2025 yılı itibarıyla asılsız çağrı oranı yüzde 63 olarak kaydedildi ve bu sayı yaklaşık 350.000 çağrıya karşılık geliyor.
Vatandaşlara Uyarı
Tatar, vatandaşları 112 Acil Çağrı Hattını yalnızca acil durumlar için kullanmaları konusunda uyardı. Gereksiz yere meşgul edenler için 1.882 lira, asılsız ihbarda bulunanlar için ise 18.823 lira idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Eğitimlerin Etkisi
Kamuoyunu sevindiren bir gelişme de eğitimlerden kaynaklanan düşüş. Okulda öğrencilere yönelik yapılan bilinçlendirme eğitimleri sayesinde asılsız çağrı oranı, 2024’te yüzde 71 iken, 2025’te yüzde 63’e düştü. Bu, toplumsal farkındalığın arttığını gösteriyor.
Gereksiz Çağrılar ve Acil Durumlar
112 Acil Çağrı Merkezine gelen bazı çağrılar, "Yurtiçi kayıtsız telefonum açılmadı", "Göz polikliniğine randevu alacaktım", "PIN kodumu unuttum" gibi konularla ilgilidir. Bu tür çağrılar, gerçek acil durumdaki vatandaşlarla ilgilenmeyi zorlaştırıyor.
Sonuç
Şırnak 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşların duyarlılığını artırarak daha etkin ve hayat kurtarıcı bir hizmet sunmayı amaçlıyor. "112 gereksiz yere meşgul edildiğinde, bir başkasının hayatı tehlikeye girebilir" uyarısı yaparak, toplumu bilinçlendirmeye devam edeceklerini belirtiyor.
ŞIRNAK 112 ACİL ÇAĞRI MERKEZİ MÜDÜRLÜĞÜ, 2025 YILI BOYUNCA VATANDAŞLARIN EN ZOR VE EN KRİTİK ANLARINDA KESİNTİSİZ HİZMET SUNARAK TOPLAM 549 BİN 377 ÇAĞRIYI YANITLADI. HAYATLA ÖLÜM ARASINDAKİ İNCE ÇİZGİDE GÖREV YAPAN 112 PERSONELİ, HER ÇAĞRIDA VATANDAŞLARIN YANINDA OLDU.
