Tekirdağ'da E-Ticaret ve Dijital Dönüşüm Semineri
Tekirdağ’ın Çerkezköy ilçesinde bulunan Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası (TSO), bölgedeki iş dünyasının dijitalleşme sürecine destek olmak amacıyla "E-Ticaret ve Dijital Dönüşüm" temalı bir seminer düzenledi.
Başkan Ahmet Çetin'in Açılış Konuşması
Etkinliğe katılan Çerkezköy TSO Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Çetin, günümüz ticaret anlayışını etkileyen dijital trendleri katılımcılarla paylaştı. Açılış konuşmasında eğitimlerin önemine dikkat çeken Çetin, üyelerin iş ve kişisel gelişimine katkıda bulunacak eğitimlerin artarak devam edeceğini vurguladı. Ayrıca, dijitalleşmenin artık bir tercih değil, sürdürülebilir büyüme için bir gereklilik olduğunu belirtti.
Seminerin İçeriği
Seminerde, e-ticaretin geleneksel ticarete göre sunduğu avantajlar ve karşılaştığı zorluklar detaylı bir şekilde ele alındı. Katılımcılara, dijital dünyada ürün ve müşteri odaklı değer önerisi geliştirme süreçlerinin nasıl farklılaştığı anlatıldı.
Dijital Pazarlama ve CRM Sistemleri
Hazır altyapıların sağladığı kolaylıklar, dijital pazarlamanın temel prensipleri ve performans pazarlaması çerçevesinde Google ile sosyal medya reklamlarının etkin kullanımı örneklerle sunuldu. Ayrıca, CEO ve içerik pazarlaması aracılığıyla marka görünürlüğünün artırılması, sosyal medya ve influencer marketing stratejileriyle müşteri etkileşimi üzerindeki etkileri vurgulandı.
Sonuç
CRM sistemleri, veri yönetimi ve müşteri deneyimi gibi konuların işletmelerin sürdürülebilir başarısı için ne denli önemli olduğu belirtildi. Bunun yanı sıra, operasyon, lojistik ve müşteri hizmetlerinin e-ticaret ekosistemindeki kritik rolü ile doğru karar alma süreçleri ölçümleme ve KPI'lar üzerinden ilişkilendirildi.
SEMİNERDE, E-TİCARETİN GELENEKSEL TİCARETE KIYASLA SUNDUĞU AVANTAJLAR VE KARŞILAŞTIĞI ZORLUKLAR ÜZERİNDE DURULDU.
