Kuşadası Ticaret Odası'nda Müşteri Deneyimi Eğitimi

Kuşadası Ticaret Odası, 'Müşteri ile İletişim ve Müşteri Deneyimi' eğitimi düzenledi.

Kuşadası Ticaret Odası’nda Müşteri Deneyimi Eğitimi

Kuşadası Ticaret Odası’nda düzenlenen "Müşteri ile İletişim ve Müşteri Deneyimi" eğitimi, iletişimin sadece içerikten ibaret olmadığını, aynı zamanda iletilerin nasıl ve hangi amaçla yapıldığını inceleme fırsatı sundu.

Eğitimin İçeriği

Eğitmen Ebru Tunç tarafından verilen eğitimde, hedef odaklı iletişim, iletişimde imajın etkisi, insan davranışlarına yönelik iletişimin şekillendirilmesi, müşteri deneyiminin stratejik önemi, müşteri deneyim yolculuğu ve gelişim alanları gibi konular geliştirilmiş örnekler ile zenginleştirildi.

Uygulamalı Çalışmalar

Eğitimde gerçekleştirilen grup vaka çalışmaları, katılımcıların öğrenim sürecini daha eğlenceli ve kalıcı hale getirdi. Elde edilen sonuçlar, doğru bir müşteri deneyiminin nasıl güçlü bir rekabet avantajı sağladığını bir kez daha gözler önüne serdi.