OMÜ'de Hizmet İçi Eğitim Programı Düzenlendi
Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanlığı, kalite yönetimi çalışmaları çerçevesinde kapsamlı bir hizmet içi eğitim programı organize etti.
Kütüphane Hizmetlerinin Etkinliği Hedefleniyor
OMÜ Merkez Kütüphane’de gerçekleştirilen eğitimler, kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda şekillendirildi. Bu eğitimlerin amacı, kütüphane hizmetlerinin daha etkin, sürdürülebilir ve kullanıcı odaklı bir şekilde sunulmasını sağlamaktı.
Açılış Konuşması ve İlk Oturum
Eğitim programının açılış konuşmasını yapan OMÜ Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Başkanı Uğur Donbay, hizmetlerin etkinlik ve verimlilik esaslarına göre yürütülmesinin önemine vurgu yaptı. İlk oturumda, 'Kullanıcı Hizmetleri Süreci' eğitimi Kullanıcı Hizmetleri Birim Sorumlusu Kütüphaneci Yeliz Yılmaz Akal tarafından verildi. Bu eğitimde, kütüphane kullanıcılarına sunulan hizmetler detaylı bir biçimde ele alındı.
Otomasyon ve Kişisel Verilerin Korunması
Ardından gerçekleştirilen diğer oturumda, 'Otomasyon Sistemi ve Kişisel Verilerin Korunması' eğitimi Teknik Hizmetler Akademik Danışmanı Öğr. Gör. Şengül Hayırcı tarafından sunuldu. Bu oturumda, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde kütüphanelerdeki otomasyon sistemleri ve veri yönetimi süreçleri hakkında katılımcılara bilgi verildi.
İletişim ve Protokol Eğitimleri
Eğitim programının devamında, 'Akademisyen ve Öğrenciyle İletişim' eğitimi Kullanıcı Hizmetleri Akademik Danışmanı Öğr. Gör. İbrahim Ethem Olukcuoğlu tarafından düzenlendi. Bu bölümde, akademisyen ve öğrenci profilleri üzerinden etkileşim biçimleri ile kütüphane hizmetlerinin etkin sunumuna dair stratejiler paylaşıldı. Eğitimlerin sonunda ise, 'Protokol ve Nezaket Kuralları' eğitimi Daire Başkanı Uğur Donbay tarafından verildi. Bu oturumda, kurumsal temsil, iletişim dili ve davranış standartları üzerine değinildi.
Değerlendirme ve Gelecek Hedefleri
Programın sonunda yapılan genel değerlendirmede, personelin farkındalığının artırılması, hizmet süreçlerinin iyileştirilmesi ve kalite yönetimi anlayışının güçlendirilmesi gerektiği ifade edildi.
OMÜ MERKEZ KÜTÜPHANE’DE GERÇEKLEŞTİRİLEN VE KULLANICI GERİ BİLDİRİMLERİ DOĞRULTUSUNDA DÜZENLENEN EĞİTİMLERLE, KÜTÜPHANE HİZMETLERİNİN DAHA ETKİN, SÜRDÜRÜLEBİLİR VE KULLANICI ODAKLI YÜRÜTÜLMESİ HEDEFLENDİ.
