Tunceli'deki Tüketici Başvuruları
Tunceli Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti, ekim ayı içerisinde toplamda 51 başvuru alarak, 984 bin 453 TL tutarındaki uyuşmazlık dosyalarını incelemeye aldı. Bu süreçte 58 dosya karara bağlandı.
Başvuru Dağılımı ve Sonuçlar
Yapılan başvuruların sektörel dağılımı ise şu şekildedir: perakende ticaret 36, abonelik hizmetleri 5, diğer hizmetler 3, finansal hizmetler 3, ulaşım/sağlık/eğitim 3 ve turizm hizmetleri 1. Ekim ayında alınan kararlar arasında; tüketici lehine 18, satıcı/sağlayıcı lehine 38 ve görevsizlik yönünde 2 karar verilmiştir.
Çalışmalar Aralıksız Devam Ediyor
Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, tüm başvuruların dikkatlice incelendiğini vurgulayarak, "Tüketicilerimizin haklarının korunması için çalışmalarımız aralıksız sürüyor. Vatandaşlarımız, Tüketici Hakem Heyeti başvurularını e-Devlet üzerinden kolaylıkla yapabilir veya il müdürlüğümüze gelerek yüz yüze başvuru gerçekleştirebilirler," şeklinde konuştu.
Tüketici Eğitimi Önemli!
Başkan Topal, açıklamalarına devam ederek, tüketici eğitimlerinin gerekliliğine dikkat çekti. "Birçok tüketici haklı olmasına rağmen yanlış başvuru nedeniyle mağduriyet yaşayabiliyor. Bu nedenle, vatandaşların bilinçlenmesi adına Tunceli Valimiz Sayın Şefik Aygöl’ün talimatları doğrultusunda tüketici bilinçlendirme eğitimleri veriyoruz. Eğitimlerimizin devam edeceğini belirtmek isterim," dedi.
TUNCELİ TİCARET İL MÜDÜRLÜĞÜ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ, EKİM AYINDA 51 BAŞVURU ALIRKEN TOPLAM 984 BİN 453 TL TUTARINDAKİ UYUŞMAZLIK DOSYALARINI İNCELEMEYE ALDI. AY BOYUNCA 58 DOSYA KARARA BAĞLANDI.
